注文の取り消しはできますか

 

①未払いの場合

「マイページ」→「未入金のご注文履歴」の「キャンセル」よりお手続きください。

②入金完了の場合

通常、ご入金が完成した場合、ご注文キャンセルに関する申請は承りません。

▲下記の事項をご注意ください。

・発送後ご注文された商品のカラー変更・サイズ変更・お届け先情報変更は行なえません。

・ご注文後12時間が超過したら、お客様都合でのご注文キャンセルと返品は承りません。

 

 

 

 

配送失敗に関する再配送と返金はどうなりますか

 

弊店が販売している商品は佐川急便または日本郵便より配送します。通常の場合、商品が海外から発送後1-2週間ぐらい配達完了します。但し、配送途中で長期不在・受取拒否･住所不明などことで商品が返送された場合がございます。再配送のご希望には再配送送料がかかります。商品はご不要で返金対応ご希望の場合、商品送料、一部の生産料を除き、最大７０％ご対応させていただきますので、予めご了承ください。いずれにしてもメール／電話で弊店のカスタマーサービスセンタまでご連絡ください。連絡方法は「お問い合わせ」までご参照ください。